Enterprise resource planning (ERP) è un software che permette alle azienda farmaceutiche di utilizzare un sistema integrato di applicazioni per gestire e automatizzare molte delle funzioni di back office relative ai flussi di lavoro aziendali come lo schedario dei prodotti aziendali, l’anagrafica dei medici/clienti/fornitori, gli ordini, le fatture, il tracciamento dei contatti con i medici, l’inventario dei prodotti lasciati ai medici, le spezioni effettuate agli informatori, l’analisi del livello di raggiungimento degli obiettivi aziendali, e molto altro ancora.
Molte aziende farmaceutiche adottano un sistema generico di ERP che si occupa solo di alcune di queste funzionalità, affiancandolo con un sistema di CRM (Customer Relation Management) per la parte di gestione dei contatti con i clienti.
InPhase integra i componenti fondamentali di ogni EPR con un sistema di CRM ritagliato su misura per le esigenze del mondo farmaceutico.
Un sistema ERP ritagliato sulle proprie necessità aziendali e che sia integrato con la gestione della Field Force Aziendale e la gestione dei contatti con i medici possono aiutare le aziende farmaceutiche a rendere il proprio business sempre più rapido, smart ed agile in un mercato farmaceutico sempre più competitivo.
In questo articolo descriveremo alcuni benifici chiave di utilizzare un sistema ERP e come questo posso supportare voi e lo sviluppo del vostro business.
Razionalizzazione dei processi
Al crescere del tuo business si evidenzia l’esigenza di un sistema che possa gestire quantità di dati sempre maggiori e requisiti a volte complicati che cambiano nel tempo. Adottando un sistema ERP è possibile governare efficacemente processi aziendali complicati, prevenire la duplicazione dei dati, migliorare processi aziendali come la distribuzione dei farmaci sul territorio, il completamento degli ordini dal suo recepimento fino alla consegna, il tracciamento dei contatti con i medici e la verifica dei dati di vendita in funzione delle attività della propria field force.
Tutto questo genera una razionalizzazione ed un efficientamento in tutto il vostro business aziendale.
Risparmio di denaro
Nel tempo un sistema ERP può ridurre i costi amministrativi e di coordinamento della field force. Inserendo in modo organico ogni processo nel sistema ogni persona del tuo team può avere accesso alle informazioni di cui ha bisogno in qualsiasi momemnto, abilitando gli utenti a prendere decisioni più rapinde che possono prevenire costosi ritardi decisionali.
Scegliere la soluzione ERP adatta alle vostre esigenze è vitale per incrementare velocemente il proprio ROI.
Produttività
Grazie all’introduzione di un elevato grado di automazione, un sistema ERP introduce un aumento di produttività in tutte le funzioni aziendali. Non è più necessario inserire gli stessi dati in più sistemi, una volta che l’informazione è nel software è a portata di mano di tutti che possono vederla ed utilizzarla.
In aggiunta a questo la creazione di opportuni report accurati è molto più semplice. Ogni pezzo di informazione è archiviata in un solo posto ed è più semplice creare report real-time da una interfaccia facile da utilizzare.
Customer service
Utilizzare un ERP significa che i propri dipendenti possono avere accesso alle informazioni dei clienti e/o medici velocemente, permettendo di rispondere velocemente ad eventuali richieste di informazioni. Inoltre, con una gestione razionalizzata ed automatizzata degli ordini, i clienti possono ricevere i loro prodotti più velocemente ed il rischio di incorrere in errori diminuisce significatamente aiutando ad aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti.
Collaborazione
La compartimentazione può creare gravi danni al vostro business e la collaborazione tra comparti aziendali è cruciale per evitare che questo accada. Dato che i sistemi ERP sono centralizzati, questo abilita tutti i comparti aziendali a lavorare su un’unica fonte sincronizzata di dati aziendali.
Ci sono numerosi benefici nell’utilizzare un sistema EPR e scegliere la migliore opzione per le proprie esigenze può essere un campo minato. A Be Smart Be Open lavoriamo per aiutarti a trovare la solzuione più adatta alla tue esigenze correnti e future.
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